在電商沖擊與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，供銷社這一傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)是否仍具備商戰(zhàn)能力？我們實(shí)地走訪了北京、上海、廣州、深圳四座一線城市的供銷社母嬰用品銷售網(wǎng)點(diǎn)，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、服務(wù)體驗(yàn)和渠道優(yōu)勢(shì)四個(gè)維度展開調(diào)研。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，供銷社普遍采取差異化定位——避開與大型連鎖母嬰店的正面競(jìng)爭(zhēng)，聚焦中低端市場(chǎng)。北京海淀區(qū)某供銷社的貨架上，國(guó)產(chǎn)奶粉、尿不濕占據(jù)主導(dǎo)，價(jià)格區(qū)間集中在50-200元；上海黃浦區(qū)供銷社則引入地方特色母嬰產(chǎn)品，如草本嬰兒沐浴露、手工棉質(zhì)抱被等，形成獨(dú)特賣點(diǎn)。

價(jià)格策略顯現(xiàn)出供銷社的「接地氣」特質(zhì)。廣州越秀區(qū)供銷社推出「社員專享價(jià)」，奶粉價(jià)格較電商平臺(tái)低10%-15%；深圳羅湖區(qū)供銷社通過直采模式削減中間成本，紙尿褲單片價(jià)格較連鎖母嬰店低0.3-0.5元。這種「薄利多銷」策略在社區(qū)老年顧客群體中尤為見效。

服務(wù)體驗(yàn)則暴露出供銷社的轉(zhuǎn)型困境。除上海部分網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)育兒咨詢外，多數(shù)供銷社仍停留在「柜臺(tái)式銷售」模式。北京通州區(qū)某供銷社店員坦言：「年輕媽媽更傾向一站式購(gòu)物環(huán)境，我們正在試點(diǎn)增設(shè)哺乳室和兒童游樂區(qū)?！?/p>

值得關(guān)注的是供銷社的渠道縱深優(yōu)勢(shì)。在配送體系上，四城市供銷社均保留著農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，通過「城區(qū)展示+鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送」模式覆蓋城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)。深圳供銷社更與本地農(nóng)場(chǎng)合作推出「有機(jī)蔬菜+輔食」組合套餐，開拓差異化消費(fèi)場(chǎng)景。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，供銷社的商戰(zhàn)能力呈現(xiàn)「地域分化」特征：北京供銷社依托政策資源保持穩(wěn)定客源；上海供銷社嘗試跨界合作提升體驗(yàn)；廣州供銷社憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)守住基本盤；深圳供銷社則積極探索新零售轉(zhuǎn)型。盡管在數(shù)字化營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)造等方面仍存短板，但其在特定區(qū)域和市場(chǎng)層級(jí)的生存韌性不容小覷。

供銷社若能將政策優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)更好結(jié)合，在母嬰領(lǐng)域或可開辟出區(qū)別于電商平臺(tái)與連鎖專賣店的第三條賽道。